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小区内的外墙瓷砖多次掉落，住户们每次经过，都不得不加快速度。
秦先生住在西安市南二环东段的天伦·御城龙脉南区，他反映说，从2018年入住到现在，小区里断断续续就有瓷砖掉落的情况。4月初，他下班回来，发现3号楼旁一米处拉起了红线，并有“瓷片掉落 请绕行！”的警示标语。
“这个小区住着四千多人，这两三年里就有好几次瓷砖掉下来，现在怎么又开始了。”秦先生提供了现场的照片，华商报记者看到，住宅楼外立面除了瓷砖掉落后的印记，还有些与其他颜色不一样的瓷砖。
秦先生说，他住进来之后在业主群了解到，小区从2013年建成开始就有外立面掉瓷砖的情况，此前，开发商来修过一次，“2021年，物业找‘蜘蛛人’来检查，工人来了，但只是检查了瓷砖，把有问题的敲了下来，缺的瓷砖还空着，也没有补新的上去。”
秦先生说，今年春节期间，他在网上留言，反映该小区掉瓷砖的问题。3月初，住建部门给他打电话反馈说，已和物业取得联系，物业称，在2021年七八月找“蜘蛛人”把问题瓷砖敲掉了，重新补贴瓷砖的费用需启用大修基金或物业公共收益两个途径，而启用大修基金得三分之二的业主同意，落实起来有难度。
4月17日下午，华商报记者来到天伦·御城龙脉南区，从东门一进来就是3号楼，再往前走就是地下停车场出入口。小区住户说，3号楼西南侧算是小区内部一个主要的通道，平时经常有人经过，掉瓷砖的问题让人很操心。
华商报记者看到，3号楼外立面有些瓷砖存在鼓包现象，随时可能掉下，除了3号楼外，其他几栋楼也有外墙瓷砖掉落的现象。
天伦·御城龙脉物业服务中心的工作人员告诉记者，业主反映的3号楼外立面瓷砖脱落的现象属实，现场也有提示，但具体的情况需周一由专门负责的人进行回答。
华商报记者 卿荣波 实习生 张馨怡/文 邓小卫/图
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