美容行业由于进入门槛低、从业人员学历水平不高,管理水平普遍比较低,加之规模偏小,因此很少有店家意识并实施品牌管理,这也导致了目前很多中小美容院的致命伤~只能进行低阶位的价格战!
特别是现在面临疫情、网络、直销、微商等的多重冲击下,很多美容院生存困难,无客可做,无钱可收,但还必须担着房租、水电、员工工资等等压力,这也导致了很多美容院老板娘盲目追寻医美、类医美、大项目、仪器等等项目,渴泽而渔,把最后仅有的顾客也最终推了出去,变成了真正的孤家寡人!
品牌管理是美容院的最终出路!
一个顾客进入美容院,是有着多方面的诉求的,可能是情感的放松、疲惫身心的舒缓,可能是操作手法的享受,可能是面部/身体的问题的解决/预防。
品牌管理简单化说就是从顾客的需求出发,找出自己店的定位,我们是给哪些顾客提供满足哪种需求的服务的,而不是每天只是盲目的跟风上各种项目、卖各种产品!
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