普乐美(普乐美陈建发)-百科学社

一.普乐美目前的商业模式：

原商业模式

1.1 价值主张：

现阶段普乐美主要还是在做定制化，给格力电器做厨卫模具产品代工生产业务，占目前营收的大头，以及给海外大牌客户做OEM定制生产，这个是目前公司品牌传递出来的价值。

同时公司也将一部分营收投入到了国内市场自有品牌建设，但因为投入和定位不理想，效果不是很明显，就放弃了品牌宣传的道路；公司坚持创建出更加美好的产品，多次获得红点设计奖，在不锈钢水龙头和花洒设计方面有自己独特竞争力。价格因为坚持走高端产品路线，使用产品原材料都挺贵，无法压低价格，价格依然没太大竞争力，至少对应目前国内还存在其他国际品牌。不锈钢成本消减方面有自己独特的生产方法，能大大降低成本，但和铜材料相比，仍然不太具备竞争力，目前市场还没看到不锈钢材料相比铜的好处，反而在外观方面，用户能接触到铜材料更有美观，更低廉价格。

1.2 客户关系：

目前企业通过大城市或者边缘城市开设自己的自营店或者加盟店来维护房地产开发商或者终端用户的关系；企业自有客户关系管理系统，一段时间通过销售电话或者邮件方式联系维护客户关系；在多地市招募经销商，通过经销商来维护当地客户关系，或者产品使用问题维修等；企业建立自己的官方网站，能够将自己的产品或者公司价值传递出去，并建立公司品牌，维护客户忠诚度等

1.3 客户细分：

目前主要是To B或者To C的业务，To B主要是给战略合作的定制化代工客户，比如格力电器等；海外大品牌客户需要OEM的；还有规模化的房地产开发商提供厨卫一体化的产品解决方案；To C的业务目前主要面向终端用户，需要购买家用的厨卫产品。主要业务目前还是集中在To B业务，To C业务目前发展缓慢，产品定位不清晰，用户流向大品牌厨卫产品。

二.普乐美商业模式改进方案：

新商业模式

2.1价值主张：

在现有的价值主张上，我们需要逐渐废弃掉定制化代工生产，海外客户OEM代工生产，和大品牌价值无差异，定价高的价值主张，新增很多新颖的产品功能，客户之前从未体验过的，比如厨卫产品增加语音交互，AI操作，VR虚拟现实，人工智能，远程诊断等更多高级功能，我们也能后期增对软件高级功能进行收费；价格定位一定要和国际品牌做差异化，硬件产品定价比国际品牌低，但后期我们可以从广告，规模化，软件收费补贴；风险抑制，既然我们产品很多材料都很好，那也不怕给客户承诺，一年包换5年保修，你敢提出，就说明你产品质量真的过得去，用户才能更加相信你；在可达用户方面，我们构建用户创建产品社区，用户可以在平台上创建新产品，一旦产品达到指定销售额，给创造者返利，他们也能在享受自己产品设计过程中收益，这个产品品牌的口碑就越来越大。

2.2 客户关系：

逐渐废弃掉原有的客户关系平台，要慢慢从定制化和代工生产的品牌中走出来。缩小或者关闭盈利能力不好的直营店或者加盟店，就不需要支持线下店面成本。将电商平台，国内或者海外，逐渐废弃，节省产品营销成本。线下支持的经销商也慢慢废弃掉，这也是一大笔成本投入。后续建立自己的自有商城，能维护自己产品流量，可支持用户自定义购买产品的组合或者logo等，建立和大品牌产品不一样的产品竞争力，而且自有商城不需要后续维护流量成本支出。还要新增产品设计社区，创作者可以在平台上提交自己新颖的想法，产品设计或者想法一旦被采纳，就能获得后续产品销售额的一部分百分比收入，鼓励用户自己创作收益，这样产品也可以创新起来，也能更好的得到用户认可。一旦创作者和使用者越来越多时候，或者说平台流量到一定程度，就可以引入广告商，或者品牌商入驻，竞价关键词或者广告位收益。这个设计最大的优势就是，低成本，创作收益，产品自定义等和大品牌厨卫产品差异化开，通过软件高级功能或者软件商业模式来盈利，当使用人群越来越多时候，规模化和差异化就越明显。

2.3客户细分：

后续逐渐废弃掉战略合作和定制化代工客户，海外品牌客户OEM。真正开始走向自己品牌之路。增加越来越多的创作者，不断打造更加新颖有创作力的产品，品牌的口碑也会越来越好。设计的产品越来越有竞争力，价格也很低，就要有越来越多的房地产开发商来平台打广告，让平台持续在变现，用户规模持续变大，打造规模效应和差异化效应。就能和大品牌竞争的模式中，走出一条属于自己创新的产品之路。

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普乐美(普乐美陈建发)

一.普乐美目前的商业模式：

1.1 价值主张：

1.2 客户关系：

1.3 客户细分：

二.普乐美商业模式改进方案：

2.1价值主张：

2.2 客户关系：

2.3客户细分：

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