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第四章 个案工作方法
一、概念题
1个案社会工作[华中农业大学2014年研]
答：个案社会工作又称社会个案工作、个案工作，是指以个人或家庭为对象（案主）的社会工作专业方法。个案社会工作是社会工作传统的三大工作方法之一，与小组社会工作、社区社会工作等方法相并列。个案社会工作中，社会工作者通过与案主建立专业关系，运用有关人与社会的专业知识与技术，协调可以利用的各种社会资源，为案主提供直接的一对一服务，以协助案主摆脱困境，解决问题，达到与社会、环境的良好适应。
2个案工作的本质[武大2011年研]
答：个案工作的本质是指协调服务对象与社会环境之间的适应状况，恢复和增强个人或者家庭的社会功能。这里的社会功能是指社会赋予个人或家庭的社会角色及其所应发挥的作用。个案工作包含社会功能的恢复和社会功能的增强两个方面。个案工作具有自己鲜明的特点，它不是把服务对象的困扰简单地归结为服务对象自身的某种不良心理特征，而是将其放到特定的社会环境中，考察服务对象与社会环境之间相互影响的过程和方式。
3心理—社会模式[河北大学2011年研]
答：“心理—社会”模式是指将案主的心理状态、心理过程同他生活的社会环境结合起来考虑并进行工作的方法。它是一种系统认识论，帮助社会工作者整体地去了解、认识案主，从而既提供增加案主自我认识的服务，又与案主所处的社会环境工作，这就是直接与间接服务。“心理—社会”模式的理论基础是弗洛伊德的人格结构理论，强调自我适应和解决问题的能力。“心理—社会”模式针对的问题既有内部心理问题、人际关系问题，也有外部环境问题。这些问题与需要的满足有关，如：爱、信任、依赖、疏离、自主等。
4人本治疗模式[社科院2011年研；华东理工2011年研]
答：人本治疗模式由美国心理学家卡尔·罗杰斯创立的，来源主要是人本主义心理学，它是指不注重工作者的具体辅导技巧，而是以创造和谐、接纳和真诚的合作辅导关系为中心的独特的个案治疗模式。人本治疗模式与以往的个案工作理论分析模式不同。其理论分析模式的发展大致可划分为四个阶段：①非指导性治疗阶段；②当事人中心治疗阶段；确切治疗的条件阶段；④以人为中心治疗阶段。
5个案记录
答：个案记录是指社会工作者根据服务开展的进程并对服务中所发生的事件进行科学、系统地记载和存档的过程。个案记录有多种方式，根据记录时所使用的工具，可以把个案记录分为文字记录、录音和录像。
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